--记邮储浦口支行营业部零售客户经理王梦丹
王梦丹,一名平凡的零售客户经理,却代表了无数扎根基层、默默奉献的零售金融服务者。自2016年参加工作以来,王梦丹兢兢业业、踏实肯干,在岗位上挥洒着热血与汗水,全心全意为小微企业、“三农”客户提供优质金融服务,将金融活水精准滴灌于实体经济,用实际行动践行金融使命。
立“潮头”砺担当
助力乡村振兴是银行服务国家战略的重要使命。2023年以来,王梦丹主动走访乡村涉农行业客户,深入辖内多个乡村街道,跑了20个农村社区。滋养汨汨入“三农”,沃野阡陌谱新曲。通过田间地头的走访,王梦丹把邮储银行的金融服务带到了农村市场,累计服务涉农客户40余户,共计发放涉农产业贷近500万元,累计发放邮农E贷数万元。
王梦丹的想法很朴实,她说:“在乡村振兴和服务小微的过程中,只有想客户所想,急客户所急,切实的服务好客户,才能更好地展现出我们邮储银行的社会责任和担当。”
守“初心”护三农
只有深入一线,才能了解客户的需求。去年底,在走访省级养猪示范家庭农场时,王梦丹了解到农场主孙大户因年底急需采购一批种猪和设备,资金方面有缺口。但是由于孙大户本身是农户,加上在其他银行已有一部分贷款金额,再贷款比较困难。孙大户焦急万分,去了多家银行咨询均吃了瘪。
王梦丹了解到孙大户的贷款需求后,立马向孙大户推荐了邮储银行新推出的“产业贷”产品。在收集材料及充分沟通后,王梦丹快速处理,最终在10天内成功审批并放款300万涉农贷款,解了孙大户的燃眉之急。
通过王梦丹的服务,孙大户对邮储银行的贷款产品和服务非常认可。在回访客户时,孙大户明确表示后期会大力支持邮储银行各项业务的发展。之后,他还给王梦丹转介绍了3户农户,均与邮储银行实现了合作,成为了邮储银行的“宣传大使”。
持“匠心”惠民生
一直以来,邮储银行南京市分行定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业,坚持“普之城乡,惠之于民”的理念不动摇。作为一名邮储人,王梦丹努力在自己的工作岗位上深耕细作,踏实奋进,发挥工匠精神,将高效便捷的金融产品和专业暖心的服务带给更多城乡客户。
在做房贷客户经理期间,为更快熟悉业务,王梦丹时常跟在其他老同事身后学习,主动请教,梳理总结,很快便掌握了业务流程。在她的不懈努力下,2022年仅用半年时间实现个人房贷放款量净增数千万元,协助其他网点实现车贷放款净增数百万元。
2022年10月,王梦丹转至零售信贷条线,从传统业务到创新业务,作为一个新人,她积极学习,主动承担网点新业务的发展工作。2022年至2023年期间,王梦丹率先实现了网点首笔房抵贷、增额保、邮农E贷的贷款投放。在房抵贷大力推进的过程中,积极营销客户,累计授信金额达千余万。
作为一名年轻的共产党员,王梦丹把勤恳质朴、深入基层、扎根农村、服务“三农”、不计得失、开拓奋进的邮储品质发挥得淋漓尽致。